スマートワークホテル 日立高萩
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3-second check-in

並ばない。待たない。
3秒チェックイン。

スマートワークホテル日立高萩のチェックインは、館内のタブレットにQRコードをかざすだけです。ご予約後にお届けする「宿泊者情報入力のお願い」のメールから、お名前・ご連絡先・ご住所を事前にご登録いただくと、マイページにチェックイン用のQRコードが表示されます。タブレットの前で入力する項目はなく、QRコードをかざして内容を確認すれば、その場でお部屋の暗証番号が印字されます。タブレットの前にいる時間は、3秒ほどです。

4言語対応のセルフチェックイン端末

3sec

タブレットの前で、かかる時間。

Difference

着いたら、
QRコードをかざすだけ。

  • 宿泊者情報を事前に登録した場合

    マイページのQRコードをタブレットにかざし、予約内容を確認すると、その場でお部屋の番号と暗証番号が印字されます。入力する項目はありません。

    3
  • 事前に登録しなかった場合

    6桁のチェックインコードを入力したあと、タブレットでお名前・ご連絡先・ご住所などの宿泊者情報を入力してからのチェックインになります。お連れ様がいる場合は人数分の入力が必要です。

宿泊者情報のご登録は、旅館業法で定められた宿泊者名簿のためにお願いしています。事前でも到着後でも、ご登録いただく内容は同じです。

How it works

3秒チェックインまで、
3つの手順。

  1. 01
    ご予約後、「宿泊者情報入力のお願い」のメールが届きます

    登録メールアドレスへ、宿泊者情報を登録するためのURLをお送りします。届かないときは、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯電話会社のメールアドレスは受信設定により届かない場合がありますので、Gmailなどパソコンでも確認できるアドレスでのご予約をおすすめします。

  2. 02
    ご到着までに、スマートフォンで宿泊者情報を登録

    メールのURLを開き、言語を選んで宿泊約款に同意し、お名前・ご連絡先・ご住所を入力します。予約サイトからお預かりしている情報は入力済みになっていますので、数分で終わります。領収書が必要な方は宛名もここで登録できます。完了するとマイページが開き、チェックイン用のQRコードが表示されます。QRコードは登録メールアドレスにも届きます。お連れ様がいる場合は、人数分のご登録をお願いします。

  3. 03
    16時以降、1階のタブレットにQRコードをかざす

    言語を選び、マイページのQRコードをかざして予約内容を確認すれば、チェックイン完了です。入力する項目はもうありません。お部屋の番号と暗証番号が印字されますので、その番号でスマートロックを解錠してお入りください。QRコードの代わりに6桁のチェックインコードを入力することもできます(予約サイトの予約番号とは別の番号です)。日本語・英語・中国語・韓国語に対応し、深夜のご到着でも同じ手順です。

客室ドアのスマートロックに暗証番号を入力する様子(イメージ)

Why

記入は、到着する前に終わっているから。

一般的なホテルのチェックインは、フロントに並び、宿泊カードにお名前とご住所を書き、鍵を受け取るまでが一つの手続きです。前のお客様の手続きが長引けば、そのぶん待つことになります。

スマートワークホテル日立高萩では、この「書く」をご到着前のスマートフォンに、「鍵を受け取る」を暗証番号の印字に置き換えました。並ぶ相手も、受け取る物もありません。タブレットに残る手続きは、QRコードをかざして内容を確認することだけです。

翌朝のチェックアウトも同じです。10時までに、1階のタブレットにチェックイン時と同じQRコードをかざすか、同じ6桁のコードを入力すれば完了します。

  • チェックインは16時から

    16時より前のご入館はできません。お車の場合、空きがございましたら駐車場は先にご利用いただけます。

    詳しく
  • お手続きは、メールとタブレットで進みます

    フロントはなく、スタッフがその場でお手伝いすることができません。スマートフォンやメールの操作に不安のある方は、ご予約前に一度ご確認ください。

    詳しく
  • お支払いは、オンライン決済のみです

    ご予約時に各予約サイトでお支払いが完了します。現地でのお支払いはありませんので、精算のためにお待ちいただくこともありません。

    詳しく

Questions

チェックインについて、よくいただく質問。

3秒チェックインとは何ですか?
ご予約後にお届けする「宿泊者情報入力のお願い」のメールから、お名前・ご連絡先・ご住所をご到着までにスマートフォンで登録しておくと、マイページにチェックイン用のQRコードが表示されます。館内のタブレットではそのQRコードをかざして予約内容を確認するだけでお部屋の暗証番号が印字される仕組みです。タブレットの前で入力する項目がなくなるため、かざして確認するだけの3秒ほどで済みます。事前に登録されていない場合は、6桁のチェックインコードを入力したあと、タブレットで宿泊者情報を入力してからのチェックインになります。
スマートフォンやメールの操作が苦手でも泊まれますか?
ご宿泊いただけますが、当ホテルにはフロントがなく、ご予約から入室までをメールと館内のタブレットでお手続きいただく仕組みです。スタッフがその場でお手伝いすることができないため、操作に不安のある方はお手続きに時間がかかってしまうことがあります。ご予約前のご質問は、チャットとメールで丁寧にお答えします。
チェックイン方法を教えてください。
ご予約後、「宿泊者情報入力のお願い」のメールを登録メールアドレスへお送りします。ご到着までにスマートフォンからお名前・ご連絡先・ご住所を登録しておくと、マイページにチェックイン用のQRコードが表示され、館内タブレットにかざして予約内容を確認するだけでお部屋の暗証番号が印字されます(3秒チェックイン)。未登録の場合は、6桁のチェックインコードを入力したあと、タブレットで宿泊者情報を入力してからの印字になります。暗証番号でスマートロックを解錠して入室ください。チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00です。
チェックインコードのメールが届きません。
チェックインコード(QRコードと6桁の番号)は、ご予約後に登録メールアドレスへ自動でお送りしています。宿泊者情報の事前登録が完了すると、マイページにも表示されます。ご予約サイトの予約番号とは別の番号ですので、ご注意ください。お手元に見当たらないときは、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。また、携帯電話会社のメールアドレス(docomo・au・SoftBankなど)は、受信設定によりお届けできない場合があります。ご予約の際は、Gmailなどのパソコンでもご確認いただけるメールアドレスのご登録をおすすめします。それでも見つからない場合は、公式サイトのチャットまたはメール(info@smartworkhotel.jp)からご連絡ください。ご登録のアドレスを確認のうえ再送いたします。お連れ様のぶんのコードについても、あわせてお問い合わせください。
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