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Questionsよくある質問
ご宿泊前に、よくいただく質問。
ご予約・お支払い、チェックイン・チェックアウト、館内設備・アクセス、法人・長期滞在の順にまとめています。見当たらない質問は、公式サイト右下のチャット、またはメール(info@smartworkhotel.jp)でお受けしています。フロントは無人のため、お電話でのご案内はしていません。
ご予約・お支払い
いつオープンしましたか?
2026年6月1日にグランドオープンしました。茨城県高萩市高戸のビジネスホテルです。
料金はいくらですか?
ダブルルーム1泊6,000円からで、宿泊日や空室状況により変動します。全14室、1〜2名でご利用いただけます。最新の料金は公式サイトの空室検索でご確認ください。
現金は使えますか?
当ホテルは事前決済限定です。お支払いはご予約時の各予約サイトでのオンライン決済のみとなり、現金・電子マネー・QRコード決済を含め、現地でのお支払いはご利用いただけません。
会員割引はありますか?
公式サイトの無料会員登録で、宿泊料金がいつでも5%OFFになります。空室検索の際に会員ログインのうえご予約ください。
領収書は発行できますか?
ご予約いただいた各予約サイトの領収書発行機能をご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。
2名で宿泊できますか?
ダブルルームは1〜2名でご利用いただけます。ベッドはダブルベッド1台です。
チェックイン・チェックアウト
3秒チェックインとは何ですか?
ご予約後にお届けする「宿泊者情報入力のお願い」のメールから、お名前・ご連絡先・ご住所をご到着までにスマートフォンで登録しておくと、マイページにチェックイン用のQRコードが表示されます。館内のタブレットではそのQRコードをかざして予約内容を確認するだけでお部屋の暗証番号が印字される仕組みです。タブレットの前で入力する項目がなくなるため、かざして確認するだけの3秒ほどで済みます。事前に登録されていない場合は、6桁のチェックインコードを入力したあと、タブレットで宿泊者情報を入力してからのチェックインになります。
スマートフォンやメールの操作が苦手でも泊まれますか?
ご宿泊いただけますが、当ホテルにはフロントがなく、ご予約から入室までをメールと館内のタブレットでお手続きいただく仕組みです。スタッフがその場でお手伝いすることができないため、操作に不安のある方はお手続きに時間がかかってしまうことがあります。ご予約前のご質問は、チャットとメールで丁寧にお答えします。
チェックイン方法を教えてください。
ご予約後、「宿泊者情報入力のお願い」のメールを登録メールアドレスへお送りします。ご到着までにスマートフォンからお名前・ご連絡先・ご住所を登録しておくと、マイページにチェックイン用のQRコードが表示され、館内タブレットにかざして予約内容を確認するだけでお部屋の暗証番号が印字されます(3秒チェックイン)。未登録の場合は、6桁のチェックインコードを入力したあと、タブレットで宿泊者情報を入力してからの印字になります。暗証番号でスマートロックを解錠して入室ください。チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00です。
チェックインコードのメールが届きません。
チェックインコード(QRコードと6桁の番号)は、ご予約後に登録メールアドレスへ自動でお送りしています。宿泊者情報の事前登録が完了すると、マイページにも表示されます。ご予約サイトの予約番号とは別の番号ですので、ご注意ください。お手元に見当たらないときは、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。また、携帯電話会社のメールアドレス(docomo・au・SoftBankなど)は、受信設定によりお届けできない場合があります。ご予約の際は、Gmailなどのパソコンでもご確認いただけるメールアドレスのご登録をおすすめします。それでも見つからない場合は、公式サイトのチャットまたはメール(info@smartworkhotel.jp)からご連絡ください。ご登録のアドレスを確認のうえ再送いたします。お連れ様のぶんのコードについても、あわせてお問い合わせください。
16時より前にチェックインできますか?
できません。チェックインは16:00からで、16時より前のご入館・お部屋のご利用はお受けしておりません。お車でお越しの場合、空きがございましたら駐車場は16時より前でもご利用いただけます。なお、ご到着が遅くなる場合の時間制限はありません。深夜のご到着でも、そのままお越しください。
チェックアウト方法を教えてください。
チェックアウトは10:00です。1階のタブレットに、チェックイン時と同じQRコードをかざすか、同じ6桁のチェックインコードを入力すれば完了します。フロントでの手続きはありません。チェックインコードはチェックアウトまでお手元に保管してください。
電話で問い合わせや予約はできますか?
フロントは無人運用のため、お電話でのご案内やご予約はしていません。ご質問は公式サイトのチャット、またはメール(info@smartworkhotel.jp)でお受けしています。ご予約は公式サイトの空室検索からお願いします。
館内設備・アクセス
駐車場はありますか?
無料駐車場を15台ご用意しています。ハイルーフ車も駐車できます。大型車や複数台のご利用は、法人予約・お問い合わせフォームより事前にご相談ください。
連泊中の清掃はありますか?
連泊中は3日に1回の通常清掃を基本とし、通常日はゴミ回収とタオル交換を中心とした簡易清掃です。チェックアウト時に通常清掃を行います。
貸出品は何がありますか?
HDMIケーブル、LANケーブル、アイロン、ズボンプレッサー、延長コード、各種充電器、加湿器などをご用意しています。
アメニティは何がありますか?
ヘアブラシ、カミソリ、ボディタオル、コットンセット、シェービングクリーム、綿棒などをご用意しています。化粧水・乳液はKOSÉ「雪肌精」をご利用いただけます。
喫煙できますか?
客室内は全室禁煙です。喫煙は屋外喫煙所をご利用ください。
食事はありますか?
朝食・夕食の提供はありません。2階に電子レンジ、1階にキャッシュレス対応の自動販売機があります。車で3分のコンビニエンスストア(24時間営業)や、車で5分のスーパーマーケット・飲食店をご利用ください。
アクセス方法を教えてください。
常磐自動車道 高萩インターチェンジから車で約8分、バス停「高戸入口」から徒歩1分、JR常磐線 高萩駅から徒歩24分です。
法人・長期滞在
法人予約はできますか?
可能です。工事・出張・研修など複数名・長期のご宿泊は、メール(info@smartworkhotel.jp)よりお問い合わせください。松久保・赤浜・手綱の各工業団地をはじめ、周辺の工業エリアへの宿泊拠点としてご利用いただけます。